Asiakaslähtöinen puhtaus- ja kiinteistöpalvelujen tuottaminen, 15 osp
Kurssin tavoitteena on, että opiskelija osaa
- selvittää asiakaskohteen palvelusopimukseen ja palvelutuotteisiin liittyvät asiat omalla vastuualueellaan
- toimia puhtaus- ja kiinteistöpalvelujen tuottajana
- toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä
- toimia työ- ja asiakasturvallisesti.
- Kouluttaja: Johanna Kienokoski-Saarela
- Kouluttaja: Niina Kulmala