Kurssilla opiskellaan seuraavia aiheita yhteensä15 osp:
Opiskelija osaa organisaatiossa (yksityinen sektori / julkinen sektori /3. sektori):
- palvella sisäisiä asiakkaita ja tarvittaessa ulkoisia asiakkaita
- suunnitella osana työyhteisöä tapaamisia ja kokouksia
- järjestää etä-, lähi- tai hybriditapaamisen tai -kokouksen
- viestiä (suullisesti/kirjallisesti) organisaation käyttämissä kanavissa (esim. puhelin-, chat-, video- ja verkkokokous ryhmätyöskentelytila, sähköposti, liikekirjeet)
- käsitellä, tuottaa ja jakaa raportteja sekä asiakirjoja tehokkaasti työvälineohjelmia käyttäen
- arkistoida dokumentteja (organisaation asiakirjoja) säilytysohjeiden ja -aikojen mukaisesti; GDPR; tietoturva-asetustesti, TOS = tiedonhallintasuunnitelma, muu ohjeistus
- toimia tehokkaasti, energia- ja resurssiviisaasti
- tarkastella tuottamiensa dokumenttien laatua
Tehtävänimikkeitä ovat mm. johdon sihteeri, palveluasiantuntija, opintosihteeri, toimistoassistentti, controller, tietohallintasihteeri, osastosihteeri
- Kouluttaja: Birgitta Lautaoja
- Kouluttaja: Hanna Mäki-Ontto
- Kouluttaja (ei muokkaava): Sarita Lindroos